Аудит сайта

Интернет сайт должен приносить максимальный доход своим владельцам. Для этого необходимо проведение целого ряда маркетинговых мероприятий. Для определения каких именно действий требует сайт, как правило, прибегают к аудиту сайта.

Маркетинговый аудит представляет собой комплекс мероприятий по анализу восприятия сайта целевой аудиторией и поисковыми машинами. Результаты исследования оформляются в виде отчёта и дают возможность ответа на вопросы о методах повышения эффективности сайта и необходимой для этого маркетинговой политики.

То, что ваш сайт находится на верхних позициях в результатах поиска, ещё не полностью доказывает его эффективность. Возможно, контекстная реклама и активное продвижение привлекают посетителей, соответственно увеличивая число клиентов. А можно ли поспособствовать тому, чтобы из общего потока виртуальных гостей ещё больше становилось постоянными партнёрами? Разумеется. Для этого к вашим услугам методы маркетингового аудита. Проведённое исследование покажет что именно следует предпринять для повышения эффективности сайта.

Отчёты аудиторов содержат полное описание ошибок деятельности сайта, маркетинговых просчётах и технических недоработках. Вы сразу сможете понять почему аудитория предпочитает именно этот вид товара, не обращая внимание на другой, или просто покидает портал, не оставив совсем никаких следов своего пребывания.

Главное, для чего, собственно, и проводится исследование, это, конечно, практические рекомендации по повышению эффективности сайта. Здесь обязательно будет учитываться специфика бизнеса заказчика и анализ деятельности его основных конкурентов.

Обычно перед аудиторами ставятся задачи по оптимизации сайта, популяризации конкретных разделов сайта и услуг, оказываемых компанией, увеличению продаж рекламы и изменению PR-политики фирмы. По результатам исследования предлагаются способы решения поставленных задач и описание действий, необходимых для их реализации.

Проведение маркетингового аудита сайта необходимо компаниям, находящимся на любой стадии своего развития.

• Если ваш сайт давно существует и вы стремитесь повысить его эффективность при помощи новых, непоисковых, методов.
• Если вы уже готовы продвигать сайт и начать его активную рекламу в сети, но прежде хотели бы повысить качество рекламируемого товара при помощи некоторых оригинальных маркетинговых ходов.
• Если вы хотите реконструировать и придать свежий вид уже существующему сайту.
• Если у вас пока нет своего сайта и вы хотите его создать уже полноценным, готовым к великим свершениям, устойчивым к атакам конкурентов, и просто эффективным с первых дней жизни.

И в первую очередь о необходимости проведения маркетингового аудита следует задуматься в тех случаях, когда сайт практически не увеличивает продажи ваших услуг и товаров; если его почти не видят поисковые системы; он показывает Вашу компанию не с того ракурса, с которого Вы бы хотели её наблюдать; требует слишком больших финансовых вложений; или выводит вас из состояния душевного равновесия и вы хотите с ним что-нибудь сделать, но теряетесь что именно.

1. Оценка качества оформления сайта с точки зрения посетителя:

• первое впечатление, возникает желание продолжить знакомство с сайтом или покинуть его по каким-то причинам; выяснение причин;
• восприятие сайта: цветовое исполнение, качество оформления, соответствие дизайна сайта деятельности кампании клиента, уровню бизнеса, целям и задачам создания;
• соответствие сайта деятельности компании и предлагаемым услугам;
• удобность материалов сайта для чтения (контраст, цвет, фон, размер, форматирование, расположение);
• удобство навигации, соотношение между элементами навигации и наполнением сайта; присутствие и организация рекламы, отношение к ней посетителей;
• наличие и лёгкость использования схемы проезда и возможность выведения её на печать;
• наличие и эффективность символьной графики на сайте, правильная трактовка специфичных иконок;
• анализ имени домена: лаконичность, удобство написания и произношения (возможность диктовки по телефону), рекомендации по доменным именам и оценка риска киберсквоттинга.

2. Анализ качества текстового наполнения сайта на главной странице и в разделах:

• наличие необходимой для посетителя информации, её полезность и актуальность;
• возможность беглого просмотра;
• соответствие заголовков и содержания раздела;
• объёмы текстов;
• соблюдение правил оформления текста: отступы, заголовки, выделения, ссылки, шрифты;
• оценка частоты обновлений информации.

3. Анализ сайтов конкурирующих и смежных компаний:

• оформление и удобность использования виртуальных ресурсов;
• наличие и качество обслуживания он-лайн сервисов;
• использование веб-инноваций, оригинальное исполнение, нестандартные подходы;
• качество подачи информации;
• внутренняя реклама и оптимальность позиционирования продукции и оказываемых услуг.

4. Рекомендации по развитию сайта:

• тестирование сервисов сайта, качество их исполнения рекомендации по открытию новых сервисов, стандартных и оригинальных;
• анализ разделов сайта, рекомендации по содержанию новых разделов;
• рекомендации по новому, нестандартному позиционированию продукции и услуг компании;
• советы по увеличению посещаемости сайта при минимальных затратах.

5. Базовый аудит поисковой видимости сайта, рекомендации по продвижению:

• общие рекомендации по SEO;
• рекомендации по оформлению страниц и разделов, оптимизация их под поисковые системы, анализ тэгов;
• анализ внешних ссылок на сайт, их количества и качества;
• проверка проиндексированных страниц сайта;
• проверка регистрации сайта в популярных поисковых системах Яндекс.Каталог, Апорт, DMOZ, Mail.ru.

6. Базовый технический аудит сайта:

• анализ ошибок веб-сервера клиента;
• анализ информации, выводимой при ошибке 404;
• проверка заголовков, передаваемых веб-сервером.

7. Финансовая оценка сайта.

8. Выводы и заключения

Стоимость аудита не включает проведённые работы по внесению изменений и исправлений в структуру сайта, мероприятия по развитию, оптимизации и продвижению сайта.

Средний срок проведения аудита сайта составляет 12 дней и зависит от сложности и объёма работ.

На встрече с клиентом аудитор выясняет основные проблемы клиента в сети, определяет задачи, которые необходимо решить при помощи маркетингового исследования, акцентирует внимание на плюсах и минусах существующего положения заказчика в сети, ошибки в концепции позиционирования его сайта. В каждом конкретном случае круг обсуждаемых вопросов индивидуален по своей широте.

Аудиторский отчёт отправляется клиенту по электронной почте. Дальнейшая поддержка бесплатно осуществляется по телефону или при личных встречах с клиентом в офисе компании в течение 2 недель с момента получения клиентом отчёта. В некоторых случаях возможен выезд аудитора к клиенту для проведения презентации маркетингового аудита сайта.

Средняя стоимость проведения аудита сайта составляет 65 000 руб.